segunda-feira, 30 de abril de 2012

Anatel impõe medidas para reduzir interrupções nos serviços da Oi

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que as concessionárias de telefonia fixa Brasil Telecom e Telemar, ambas do Grupo Oi, adotem medidas para reduzir em no mínimo 67% o total de interrupções na prestação de serviços nos estados da Bahia, do Pará e do Maranhão e em 53% nos estados do Ceará, do Piauí, do Paraná, de Minas Gerais e do Amazonas.

As medidas devem ser suficientes para reduzir em 60% a duração média das interrupções nos estados do Amazonas e do Pará e em 20% nos estados do Maranhão e da Bahia. Os valores devem ser atingidos entre maio e dezembro de 2012 e têm como referência as interrupções ocorridas em 2011.

No despacho cautelar, o superintendente de Serviços Públicos da Anatel, Roberto Pinto Martins, informa que as medidas foram tomadas diante da constatação da piora da qualidade na prestação do serviço de telefonia fixa em relação à quantidade e à duração das interrupções nos últimos anos.

Ele determinou ainda a regularização imediata da concessão de créditos a todos os usuários atingidos por qualquer interrupção na prestação do serviço. O descumprimento das determinações pode levar a multa de até R$ 20 milhões.

Fonte: http://www.radiofandango.com.br/archive/valor.php?noticia=26120

Anatel estuda reduzir taxa em ligações de celular entre operadoras diferentes

O preço cobrado hoje pelas empresas de telefonia móvel nas ligações para outras operadoras tende a ficar menor. Estudo da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) prevê a redução da taxa cobrada nas ligações entre redes de operadoras diferentes, aumentando o poder de escolha dos consumidores.

Em andamento desde o fim do ano passado, o plano prevê a análise dos custos da interconexão — taxa cobrada desde 1998 para subsidiar a telefonia móvel no país. Hoje, o valor fixo da tarifa por minuto gira em torno de R$ 0,40 a R$ 0,50. A taxa não é cobrada nas ligações dentro da mesma rede, possibilitando que as empresas ofereçam tarifas diferenciadas, e até mesmo ligações gratuitas, nos planos entre celulares da mesma operadora.

— O estudo irá estimar os custos que as empresas têm na interconexão e avaliar se condizem com o valor que está sendo cobrado dos consumidores. Dependendo do resultado, a Anatel poderá definir um valor de referência — explica Felipe Lima, técnico da gerência de regulamentação da Anatel.
A distância dos preços entre ligações dentro e fora da rede dificulta que o cliente mude de empresa quando o círculo de contatos são da mesma operadora.

— O consumidor não pode ficar refém de uma empresa, precisa ter liberdade de escolha a preços semelhantes — aponta a Maria Inês Dolci, coordenadora institucional da Proteste, que defende a extinção da tarifa de interconexão para baratear o custo da telefonia móvel no país, além da flexibilização do aluguel de redes para a entrada de novas empresas no mercado.
Para Eduardo Tude, presidente da consultoria Teleco, especializada em telecomunicações, a diminuição das taxas na telefonia móvel é uma tendência mundial.

— A redução da taxa de interconexão se dará de forma gradual, em um percentual de 10% a 15% por ano — estima o especialista, prevendo um aumento da concorrência entre as operadoras móveis.

Em 2010, a Secretaria de Direito Econômico do Ministério da Justiça recomendou que as operadoras de telefonia celular Vivo, Tim e Claro fossem punidas por cobrarem de seus concorrentes valores abusivos na tarifa de interconexão. A recomendação foi encaminhada ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade), que ainda não julgou o caso.

Fonte: http://www.radiofandango.com.br/archive/valor.php?noticia=26120

Consumidor pode pagar até 800% a mais por interurbano

Quando bate a saudade, não há interurbano capaz de impedir. Todo mundo pega o telefone, liga e acaba gastando um dinheirão. Para economizar, tem que ficar mais atento à rotina de ligações.

Uma pesquisa mostra que você pode pagar até 800% a mais em uma chamada, dependendo do plano e da operadora. Uma associação de defesa do consumidor criou uma página na internet que oferece esse tipo de serviço.

A secretária Adriana Maria de Jesus dos Santos saiu de Minas para trabalhar em São Paulo e ficou na casa dos tios. Ligava diariamente para a família. Quando recebeu a conta de telefone, levou um susto: R$ 450. “Quando as contas começaram a chegar, eu comecei a maneirar um pouco, mesmo assim as contas estavam vindo bem altas”, conta.

Costuma perder dinheiro quem faz ligações e não compara os valores das tarifas. O preço de um interurbano, por exemplo, pode variar até 800% de uma operadora para outra.

Uma associação de consumidores de São Paulo criou na internet um simulador de ligações de longa distância, de fixo para fixo e de fixo para celular. Uma ligação de dez minutos de São Paulo para Salvador pode custar R$ 0,83 ou R$ 7,32, dependendo da operadora, o que representa uma variação de 782%.
A associação diz que, antes de adquirir um plano, o consumidor tem que saber como vai usar o telefone.

“Nós percebemos que o consumidor acaba contratando planos sem conhecer o seu perfil e gastando mais. Portanto, se ele parasse um pouco, analisasse qual a freqüência com que ele fala, como ele quer falar, aonde que ele fala mais por mês, ele pode ter essa economia real”, afirma a coordenadora institucional da Proteste, Maria Inês Dolci.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) diz que as tarifas de longa distância são elaboradas pelas próprias operadoras e homologadas pela agência. A Anatel aprova os planos desde que ofereçam vantagens aos consumidores. As únicas tarifas controladas pela agência são as dos planos básicos das concessionárias de telefonia fixa.

Fonte: http://www.atribuna.com.br/noticias.asp?idnoticia=147295&idDepartamento=9&idCategoria=0

domingo, 29 de abril de 2012

Brasileiro troca telefone fixo por celular

Quase metade dos lares utiliza somente telefonia móvel; tendência é de crescimento

A proporção de domicílios com somente telefone celular, ao invés dos tradicionais telefones fixos, predominou no Brasil na última década, atingindo 47,1% dos lares. É isso o que revela o Censo Demográfico de 2010.

Exceto na Região Sudeste, todas as outras grandes regiões apresentaram incidência acima de 50%, com destaque para as regiões Norte e Centro-Oeste, onde foram verificadas as mais altas proporções de domicílios com somente telefone celular (57,9% e 57,4%, respectivamente).

Os avanços nos anos recentes da telefonia no País motivaram o levantamento mais detalhado no Questionário da Amostra do Censo Demográfico 2010, com o objetivo de descrever as transformações ocorridas na sociedade.

Em 2000, era investigada a existência de linha telefônica instalada no domicílio. Em 2010, foi pesquisada a existência de telefone celular e a separação de domicílios com somente telefone fixo, somente telefone celular e com telefone fixo e celular.

Considerando-se os domicílios com somente telefone celular e com telefone fixo e celular, a proporção no País atingiu a 83,2%, com destaque para a Região Centro-Oeste onde havia 90,6% de domicílios nesta situação.

Em 2000, eram 39,7% de domicílios com linha telefônica instalada. Em 2010, 40,8%. No, Brasil 87,9% domicílios possuem telefone fixo ou telefone celular ou ambos.

Entre as regiões, Sudeste e Sul apresentam os mais altos percentuais de domicílios com somente telefone fixo e com telefone fixo e celular (56,1% e 43,3%, respectivamente), em contraste com incidências bem inferiores encontradas nas Regiões Norte (19,9%) e Nordeste (20,6%).

Fonte: http://noticias.r7.com/tecnologia-e-ciencia/noticias/brasileiro-troca-telefone-fixo-por-celular-20120427.html

Internet 4G deve ter preços mais altos

Os preços dos serviços de tecnologia de quarta geração para a internet móvel (4G) deverão ser um pouco mais altos do que os das tecnologias oferecidas atualmente, mas não poderão ser exorbitantes. A avaliação é do ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, que participou na sexta-feira  da divulgação dos preços do leilão da faixa de frequência de 2,5 giga-hertz (GHz), que será destinada à tecnologia 4G.
"Não pode ser muito diferente do que é hoje, senão as pessoas não vão mudar para a nova tecnologia. Se for um preço exorbitante, as pessoas vão preferir ficar. O que eu tenho lido é que o 4G vai ser um pouco mais caro e consequentemente vai baixar o 3G. A tendência é que, quem tem poder aquisitivo, vai querer migrar imediatamente para o 4G, que tem um serviço até dez vezes mais rápido", destacou o ministro.

Leilão
Paulo Bernardo acredita que haverá uma concorrência acirrada no leilão. "Pelo interesse que as empresas têm demonstrado, pelas características do mercado brasileiro e pela forma como foi montado o leilão, não temos dúvida de que vai ter uma disputa acirrada, principalmente nos lotes nacionais, com certeza todos serão vendidos."

O presidente da Anatel, João Rezende, também acredita na concorrência, tanto para o leilão da faixa de 2,5 GHz como para o da faixa de 450 mega-hertz (MHz), que servirá para ampliar a cobertura dos serviços de telefonia móvel e internet na área rural e que também será leiloada. "O Brasil é um mercado que tem competitividade e é o mais seguro hoje para atração de investimentos, porque as condições favorecem, inclusive com o crescimento da renda da população".

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) espera arrecadar pelo menos R$ 3,85 bilhões com o leilão da faixa de frequência de 2,5 giga-hertz (GHz), destinada à telefonia de quarta geração (4G), marcado para o dia 12 de junho. Esse é o valor esperado se todos os lotes forem vendidos. No total, serão leiloados seis lotes, e o vencedor será aquele que oferecer o maior preço pela outorga de cada um deles. A tecnologia 4G permite o acesso à internet em velocidades cerca de dez vezes maiores que as praticadas atualmente.

O presidente da Anatel, João Rezende, destacou que a agência está se antecipando à tendência de crescimento da demanda por serviços de internet no país. Para o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, a forma como o edital foi elaborado vai levar a uma disputa "de tapas" entre as empresas. "É uma oportunidade excepcional para fazer o que as políticas públicas têm pregado desde o início que é ampliar o acesso das pessoas a serviços de voz e dados", destacou o ministro.

Para a tecnologia de 450 mega-hertz (MHz), que servirá para ampliar a cobertura dos serviços de telefonia e internet na área rural e que também será leiloada, o preço máximo da cesta de serviços será R$ 63, sem impostos, para uma franquia de 100 minutos. Vai ganhar a licitação quem oferecer o menor preço para o consumidor.

A licitação dessas faixas tem a finalidade de atender à crescente demanda por serviços de telecomunicações e proporcionar a infraestrutura adequada para a realização de grandes eventos internacionais no país nos próximos anos, como a Copa do Mundo de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016.

Leia mais: http://diariodovale.uol.com.br/noticias/1,56324,Internet%204G%20deve%20ter%20precos%20mais%20altos.html#ixzz0P6AVlF6W

Acerte o plano da operadora e economize 67%

Estudo aponta que 87% dos consumidores erra ao escolher pacotes de celular e podem perder R$ 980 por ano

O Brasil tem mais de 250 milhões de linhas de telefone celular, mas um estudo desenvolvido pela empresa de análise Pricez e pela consultoria em telecomunicações Teleco revela que 87% dos usuários estão com o contrato de telefonia móvel errado. E a perda anual pode chegar, em média, a R$ 980.

Segundo o levantamento, isso acontece, entre outras razões, porque existem no Brasil cerca de 40 mil combinações de planos e promoções por DDD, o que dificulta o entendimento do consumidor sobre o melhor preço.

Diante desse cenário, encontrar a oferta mais adequada ao perfil de uso não é uma tarefa simples. Para ajudar os consumidores, as duas empresas lançaram, há cerca de uma semana, o site http://www.pricez.com.br/, que possibilita comparar os planos e as operadoras de acordo com o perfil de cada cliente.

O BOM DIA simulou duas situações: um consumidor de celular pré-pago, com recarga mensal de R$ 50 e duração média das chamadas de 10 minutos, e um consumidor pós-pago, que faça em média 150 chamadas, envie 100 mensagens de texto e use 200 MB de internet (veja quadro abaixo).
Nas duas situações, a operadora Oi tinha o melhor plano. Na modalidade pós-paga, a diferença entre o plano mais e o menos vantajoso, segundo o site, chega a 67%.

Segundo a Pricez, no modelo atual as operadoras são obrigadas a registrar as tarifas na Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), mas são livres para oferecer qualquer valor abaixo da taxa registrada ou oferecer bônus ao cliente. Desta forma, as tarifas registradas são muito diferentes dos preços praticados no mercado.

QualidadeOutra questão importante a ser avaliada na hora de decidir por uma operadora é a qualidade do serviço oferecido. As maiores operadoras de celular do país sempre aparecem na lista das empresas mais reclamadas no Procon.

ReclamaçõesSegundo o ranking geral de atendimentos do Procon-SP, no acumulado do ano (até 26 de abril) o grupo Vivo, líder de mercado, aparecia em segundo lugar na lista das empresas mais reclamadas, seguido pela Claro, em terceiro lugar. A TIM ficou em oitavo na lista e o grupo Oi, em décimo. Confira o ranking pelo site  http://www.procon.sp.gov.br/.

Operadora e reclamaçõesVivo: 3.096
Claro: 2.529
Tim: 915
Oi: 754

Fonte: http://www.redebomdia.com.br/noticia/detalhe/20173/Acerte+o+plano+da+operadora+e+economize+67%25

sábado, 28 de abril de 2012

4G deve ampliar velocidade da internet móvel em 10 vezes

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou nesta sexta-feira a licitação das faixas de frequência de 2,5 gigahertz (GHz), destinadas à telefonia de quarta geração (4G). A tecnologia promete uma velocidade de tráfego de dados 10 vezes maior que a tecnologia 3G atual. Isso significa que, dos atuais 1 Mbps de velocidade média disponível hoje na internet móvel 3G, os usuários devem se conectar com velocidades de 9 Mpbs a 12 Mbps com a quarta geração, segundo o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo.

A frequência do 4G é mais alta que a do 3G usada hoje. A diferença entre baixas e altas frequências de telefonia é similar às características das rádios AM e FM: quanto menor a frequência, menor a qualidade do sinal e maior a área de abrangência; quanto maior a frequência, maior a qualidade e menor a área de abrangência.

Assim, as altas frequências - como a do 4G - são ideais para a transmissão de grande quantidade de dados em áreas menores (e de maior concentração populacional, como as grandes cidades), o que requer maior quantidade de antenas, investimento que é compensado pela maior demanda de serviços. Já as frequências mais baixas são mais adequadas para áreas rurais e regiões remotas, onde a concentração populacional (ou a demanda pelos serviços) é menor.

Juntamente com o leilão do 4G, o governo também licitará as faixas de 450 megahertz (MHz) para ampliar a cobertura dos serviços de telefonia e, em alguns casos, levar a internet às áreas rurais.

Ao contrário do leilão do 4G, que busca o maior preço possível, o leilão do 450 MHz buscará o menor preço para oferecer ao consumidor. O edital prevê que a cesta de serviços para esse leilão deverá ter preço máximo de R$ 63, sem impostos. Ela leva em consideração uma franquia de 100 minutos para usuários pós-pagos, sendo aproximadamente R$ 30 para serviços de voz e R$ 32 para dados.

Fonte: http://tecnologia.terra.com.br/noticias/0,,OI5742908-EI12884,00-G+deve+ampliar+velocidade+da+internet+movel+em+vezes.html


Leilão do 4G deve arrecadar pelo menos R$ 3,8 bilhões

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou nesta sexta-feira que deve arrecadar, no mínimo, R$ 3,8 bilhões com o leilão das faixas de 2,5 giga-hertz (GHz), destinada à telefonia de quarta geração (4G),que promete uma velocidade de internet até 10 vezes maior que a tecnologia 3G atual, e de 450 mega-hertz (MHz), para a ampliação da cobertura dos serviços de telefonia e internet na área rural.

O leilão está marcado para o dia 12 de junho e tem a finalidade de atender à crescente demanda por serviços de telecomunicações e proporcionar a infraestrutura adequada para a realização de grandes eventos internacionais no país nos próximos anos, como a Copa do Mundo de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016.

O edital, que estará disponível a partir das 14h na página da Anatel, estabelece que as operadoras que vencerem o leilão do 4G deverão oferecer o serviço a todas as cidades que serão sedes da Copa das Confederações até abril do ano que vem e para todas as sedes e subsedes da Copa do Mundo até dezembro de 2013. Todas as capitais do País e os municípios com mais de 500 mil habitantes terão a tecnologia 4G até dezembro de 2014. A cobertura nacional deve estar concluída até 2017.

Para o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, já há previsão para que, em maio do ano que vem, o serviço de 4G esteja funcionando em pelo menos cinco capitais. "É tarefa de todos nós cobrar para que os serviços sejam oferecidos logo", disse o ministro.

O presidente da Anatel, João Rezende, chegou a comparar o leilão do 4G aos primeiros momentos da licitação de terceira geração, que revolucionou o mercado de telefonia móvel no Brasil. Segundo Rezende, a velocidade da nova tecnologia em relação aos serviços atuais chega a ser 10 vezes superior. "Isso é importante porque há demanda crescente nos serviços móveis", afirmou Rezende.
Rural
O leilão das faixas de 450 MHz servirá para ampliar a cobertura dos serviços de telefonia e, em alguns casos, levar a internet às áreas rurais. Ao contrário do leilão do 4G, que busca o maior preço possível, o leilão do 450 MHz buscará o menor preço para oferecer ao consumidor.

O edital prevê que a cesta de serviços para esse leilão deverá ter preço máximo de R$ 63, sem impostos. Ela leva em consideração uma franquia de 100 minutos para usuários pós-pagos, sendo aproximadamente R$ 30 para serviços de voz e R$ 32 para dados.

"Temos 8 milhões de famílias na zona rural. Estamos buscando a inclusão desse público. Acho que o Brasil tem um déficit com o setor rural e o leilão dos 450 vai ajudar a reduzir essa disparidade", justifica João Rezende. "Estamos nas duas pontas atendendo a demanda crescente. É importante dizer que nesse edital não estamos atendendo apenas as áreas rentáveis das empresas, mas levando telefonia onde a rentabilidade é menor. A agência tem de equilibrar a competição, mas também a inclusão digital".

A expectativa da Anatel é que haja novos participantes nos leilões, inclusive para levar a telefonia e internet às áreas rurais. "Evidente que as empresas locais têm vantagens comparativas em relação às entrantes, mas não descartamos novos participantes tanto no leilão do 4G quanto no do 450. Queremos disputa em todas as faixas", avaliou o presidente da agência.

Fonte: http://tecnologia.terra.com.br/noticias/0,,OI5742735-EI12884,00-Leilao+do+G+deve+arrecadar+pelo+menos+R+bilhoes.html

TIM confirma entrada no leilão 4G e quer mais telefonia móvel

A TIM quer acelerar a migração de telefonia fixa para móvel como forma de continuar seu forte crescimento em um cenário de grande competição e pressão de preços, buscando avançar ainda mais no segmento de dados. A segunda maior operadora móvel do País participará, inclusive, do leilão da frequência 2,5 GHz destinada à internet de quarta geração (4G) programado para junho, confirmou nesta sexta-feira o presidente da companhia, Luca Luciani.

Em um cenário de acirrada concorrência, a TIM prevê um ambiente de queda de preços no curto prazo na telefonia móvel, e avalia estar bem posicionada nesse cenário. Mas a companhia considera que precisa "forçar ainda mais" a substituição de telefonia fixa pela móvel para continuar avançando fortemente, de acordo com o executivo.

"No mercado tradicional da voz, mais visível ainda na longa distância, a competição de preço cresceu na comparação da oferta entre as maiores operadoras, é visível que não podemos confiar mais em uma vantagem de preço", afirmou Luciani em teleconferência com analistas e jornalistas. "Com isso, só temos uma resposta: aquela de forçar ainda mais a substituição fixo-móvel, ou seja, gerar mais minutos de voz sainte que é nosso motor de crescimento, defender o preço em voz, e com isso transformar nosso perfil de receita, com mais dados", disse.

A companhia já vê também uma migração de uso fixo para móvel no segmento dados, e espera forte crescimento no curto prazo. "Em poucos meses, o volume de dados móveis vai ser o dobro que temos visto até hoje", disse Luciani. A receita bruta de dados avançou 56,1% nos três primeiros meses do ano sobre o mesmo intervalo de 2011, para R$ 1 bilhão, e alcançou 18% da receita móvel total.

Concorrência A telefonia móvel no Brasil apresentou forte crescimento no último ano e nos primeiros meses de 2012, com as operadoras sendo agressivas em promoções a consumidores em um país com mais de 250 milhões de linhas. Mas principais serviços da TIM têm dado bons resultados e a busca de concorrentes em seguir o conceito dos chamados planos ilimitados não prejudica a empresa.

"A gente não está sofrendo por isso", disse Luciani. "Por enquanto, as concorrentes baixam o preço, e a nossa visão é de não baixar (nosso) preço, porém adicionar coisas a mais que sejam interessantes a nossos clientes", afirmou.

Apesar da queda na geração de caixa total, a margem Ebtida de serviços no primeiro trimestre continuou estável ano a ano. Na quinta-feira, a empresa apresentou uma queda na sua margem Ebitda (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização) de mais de 1 ponto percentual, para 26,2% no primeiro trimestre do ano, atribuída ao crescimento de receita com aparelhos que diluíram a margem Ebitda. O lucro líquido foi de 29,5%, para R$ 276,4 milhões, acima da média da previsão de analistas.

A recente reestruturação da Oi não deve mudar o jogo competitivo no segmento móvel neste momento, acrescentou Luciani. "Nossos concorrentes principais são os que já temos", afirmou.
A Vivo, da Telêfonica Brasil, lidera o mercado, enquanto a TIM, da Telecom Italia, fica em segundo, após ter tomado a posição da Claro, da América Móvil, na segunda metade de 2011. A Oi é a quarta colocada.

4G Como esperado, a companhia também participará do leilão de frequência para Internet de quarta geração (4G), marcado para acontecer em junho, confirmou Luciani. "É isso, nós vamos (participar) porque depois do debate do que aconteceu nos últimos seis meses a situação mudou bem, está bem redonda, com quatro segmentos nacionais, com um nível de preço base no leilão que deixa mais espaço para investir depois da compra da licença", afirmou o presidente da TIM.

O governo espera arrecadar R$ 3,8 bilhões com a venda de lotes do leilão da frequência de 2,5 GHz, destinada à quarta geração de telefonia móvel (4G), e 450 MHz, voltada à área rural, informou a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) nesta sexta-feira.

Fonte: http://tecnologia.terra.com.br/noticias/0,,OI5743860-EI15608,00-TIM+confirma+entrada+no+leilao+G+e+quer+mais+telefonia+movel.html

Tim deixa cliente sem linha

Entre 1º de janeiro a quarta-feira (25), número de registros no Procon-DF contra empresas de telefonia chega a quase 900. No mesmo período de 2011, foram 302
Apesar de a pesquisa não apontar qual operadora tem mais registros, a Tim lidera as reclamações nas redes sociasO número de reclamações relacionado à telefonia no Distrito Federal, nos quatro primeiros meses deste ano, já é quase três vezes maior se comparado ao mesmo período de 2011. De acordo com levantamento do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF), a telefonia (fixa, comunitária e móvel) já contabiliza, de 1º de janeiro a quarta-feira (25), 852 reclamações e ocupa o quarto lugar no ranking. O número é bem superior ao de 2011, quando o setor de telefonia ocupou o sexto lugar na lista de reclamações do consumidor, com 302 registros.

O instituto não divulga quais são as empresas que têm mais registros, do total divulgado. Porém, a operadora Tim vem acumulando reclamações até mesmo em redes sociais. Na quinta-feira (26), no Facebook, a reclamação era uma só. Os clientes da operadora relatavam que estavam sem linha e, consequentemente, sem poder fazer qualquer tipo de contato via celular.

Uma cliente antiga da operadora, que prefere não ser identificada, disse que os problemas são frequentes, mas há cerca de um mês eles foram agravados, com frequente ausência de sinal e ligações perdidas. No meio da entrevista com o Jornal da Comunidade, a ligação caiu. A reportagem entrou em contato, novamente, mas o serviço dava a informação de que o telefone se encontrava desligado. Ao retornar, mais uma vez, a cliente disse que seu celular não havia tocado antes.

Sobre protocolar o projeto junto à operadora, a cliente deu um depoimento descrente. “Não entrei em contato com a operadora, é muito desgastante. Já fizemos, antes, várias reclamações junto à operadora, e nunca dá em nada. Os atendentes nos informam que vão ‘estar verificando’, mas nem ao menos um retorno temos dessas reclamações”, disse. A reportagem não conseguiu contato com a operadora.

Fonte: http://comunidade.maiscomunidade.com/conteudo/2012-04-28/cidades/8064/TIM-DEIXA-CLIENTE-SEM-LINHA.pnhtml

sexta-feira, 27 de abril de 2012

Acesso à Internet: Oi propõe acordo e pagará R$ 2 milhões ao CADE

O Conselho Administrativo de Defesa Econômica homologou nesta quarta-feira, 25/4, um Termo de Compromisso de Cessação de Prática (TCC) apresentado pela Oi referente a contratação de provedores de Internet. Por conta dos processos contra a empresa por práticas anticoncorrenciais – que serão suspensos pelo acordo – a Oi terá que depositar R$ 2 milhões ao Fundo de Direitos Difusos.

Pelo TCC, a contratação de provedores por usuários do serviço de internet banda larga não deve se dar via call center da Oi, mas por meio de um Sistema Online de Escolha de Provedor (Portal), a ser implantado pela operadora em 120 dias.

O principal objetivo é que os provedores sejam apresentados aos usuários aleatoriamente, de forma a não discriminar aqueles que não são parceiros do grupo Oi.

O acordo determina ainda que a empresa de telefonia recolha ao Fundo de Defesa dos Direitos Difusos – FDD, no prazo de 30 dias, contribuição pecuniária no valor de R$ 2.094.292,40, que não tem natureza de multa.

Os processos administrativos que investigam as supostas práticas anticoncorrenciais da Oi ficarão suspensos enquanto estiver sendo cumprido o acordo, que vigorará até o fim de 2015, e serão arquivados caso atendidas as condições estabelecidas.

A assinatura do acordo suspende três processos, instruídos pela Secretaria de Direito Econômico – SDE, que investigam condutas anticoncorrenciais praticadas pela empresa relativas a:

1) Práticas discriminatórias e predatórias nos mercados de conexão ADSL à rede internet e de provimento de acesso banda larga à internet, bem como a adoção de práticas discriminatórias e predatórias no mercado de provimento de acesso banda larga à internet na Região I do Plano Geral de Outorgas – PGO (PA nº 08012.004551/2005-38);

2) Ocorrência de infração à ordem econômica envolvendo os mercados de conexão ADSL à internet e de provimento de acesso banda larga à internet, ambos na Região II do PGO (PA nº 08012.004552/2005-82);

3) Investigação de suposta conduta de direcionamento de vendas em favor dos provedores de acesso à internet integrantes do grupo econômico da Oi, quando da venda desses serviços após o momento de contratação de infra-estrutura de acesso banda larga ADSL conhecido como Velox; a discriminação empreendida pela postura do call center da Oi quando do anúncio de ofertas; e do cancelamento da prestação do serviço de infra-estrutura Oi Velox para clientes de provedores de acesso não aderentes à parceria Provedor Preço Zero (PA nº 08012.007199/2011-31).

* Com informações do Cade

Fonte: http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=30241&sid=4


Algar, Claro, Oi, TIM e Vivo terão interoperabilidade de SMS a cobrar até o fim de junho

Estão avançadas as negociações entre Algar Telecom, Claro, Oi, TIM e Vivo para implementar a interoperabilidade do serviço de SMS a cobrar. A expectativa é de que até o final de junho os clientes dessas operadoras possam trocar mensagens de texto a cobrar. A novidade deve incrementar em aproximadamente 30% a receita com o serviço, projetam fontes do mercado, levando em conta o resultado obtido no Chile depois que a interoperabilidade começou a funcionar entre as três principais operadoras do país.

O serviço de SMS a cobrar existe há mais de um ano no Brasil, utilizando uma plataforma fornecida pela desenvolvedora mineira Takenet. Para enviar uma mensagem a cobrar, basta incluir 9090 à frente do número do destinatário. Este recebe uma mensagem perguntando se aceita pagar por um SMS a cobrar daquele remetente. O preço costuma ser um pouco mais alto que o de uma mensagem normal. A princípio, o serviço funcionava apenas entre assinantes de uma mesma operadora. No fim do ano passado, Oi e TIM firmaram o primeiro acordo de interoperabilidade, que agora deve ser expandido para as demais teles que oferecem o SMS a cobrar.

Para completar o mercado nacional, faltam apenas Nextel e Sercomtel adotarem a plataforma. Ambas já decidiram fazê-lo e estão neste momento em fase de planejamento de projetos. Ao todo, o SMS a cobrar com a plataforma da Takenet está presente em 11 operadoras da América Latina.

Fonte: http://www.mobiletime.com.br/26/04/2012/algar-claro-oi-tim-e-vivo-terao-interoperabilidade-de-sms-a-cobrar-ate-o-fim-de-junho/274859/news.aspx


Intel contesta multa bilionária imposta pela União Europeia

A fabricante norte-americana de chips Intel vai pedir ao segundo mais alto tribunal europeu que cancele uma multa de 1,06 bilhão de euros (1,4 bilhão de dólares) imposta pela União Europeia por violações antitruste, argumentando que as autoridades regulatórias não conseguiram provar que ela havia bloqueado as ações de um rival, em 2009.

A Comissão Europeia, que regulamenta a competição na União Europeia, penalizou a Intel com a maior multa já imposta a uma companhia, devido ao uso de táticas de concorrência desleal contra a rival Advanced Micro Devices. A decisão surgiu ao final de uma investigação de oito anos.

A Intel defenderá sua posição em uma audiência de quatro dias no Tribunal Geral, em Luxemburgo, entre 3 e 6 de julho, disseram duas pessoas conhecedoras do caso. A companhia afirma que a multa, equivalente a 4,15 por cento de seu faturamento em 2008, é "claramente desproporcional". As autoridades regulatórias da União Europeia têm poder para multar empresas em até 10 por cento de seu faturamento mundial. A Intel já conquistou o apoio do ombusman Europeu, que censurou a Comissão por erros regimentais em sua investigação.

Em relatório não punitivo divulgado cinco meses depois da multa, o ombudsman afirmou ter constatado erros de administração" porque as autoridades regulatórias não haviam realizado as anotações devidas quanto a um encontro com a fabricante de computadores Dell durante a investigação.

Fonte: Agência Reuters


As perecíveis concessões de telefonia fixa

As perecíveis concessões de telefonia fixa

Por: Juarez Quadros do Nascimento *   
Ainda que os serviços de telecomunicações se apresentem cada vez mais convergentes, a regulação setorial brasileira ainda é divergente. E a inovação regulatória continua a reboque da crescente inovação tecnológica. Assim é também em muitos países. Mas, atenção, estamos falando da quinta maior rede de telecomunicações do mundo.

Então, o marco regulatório de telecomunicações precisa de remodelagem, pois os investimentos das concessionárias nas suas redes se destinam em grande parte aos serviços convergentes (acesso à internet em banda larga, telefonia celular e TV paga) e não à perecível telefonia fixa, o objeto da concessão, que perde assinantes, receita e valor.

O ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, tem reiterado que o marco regulatório da mídia terá questões relativas às telecomunicações, e que uma consulta pública abrirá discussão sobre a neutralidade de rede e os bens reversíveis vinculados às concessões de telefonia fixa, a serem extintas em 2025.

Desse modo, ocorreria algum debate sobre as tais concessões. “Estamos cogitando levantar discussão sobre reversibilidade até porque isso é colocado como um fetiche, como se reversibilidade pudesse resolver todos os problemas. Isso é bem complexo, quando vencerem as concessões nós vamos recomprar os bens e nós não queremos pagar caro por uma infraestrutura defasada”, disse o ministro em recente evento setorial.

A Anatel, segundo seu presidente João Rezende, já teria recebido pedidos de unificação de licenças de operadoras e que a unificação estaria disposta na Lei 12.485/2011, a Lei do Serviço de Acesso Condicionado (SeAC).

Essa unificação será possível com base no artigo 36 da Lei do SeAC, que alterou o artigo 86 da Lei 9.472/1997, a Lei Geral de Telecomunicações (LGT), cuja disposição era que a concessão somente podia ser outorgada a empresa criada para explorar exclusivamente os serviços de telecomunicações objeto da concessão. Agora, a alteração permitirá a unificação dos serviços sob um mesmo CNPJ, mediante condições.

A criação de um serviço convergente (reunindo os serviços atuais) a ser prestado no regime privado, segundo o conselheiro da Anatel, Jarbas Valente, poderia atender as novas exigências do setor, desde que, para a adesão ao novo serviço, o serviço telefônico fixo comutado (STFC), o único prestado no regime público, atenda a contrapartidas, equivalentes aos ganhos que as concessionárias teriam até a extinção da concessão em 2025.

Ainda segundo o Conselheiro, a migração do STFC do regime público para privado poderia ser instituída pelo Poder Executivo, com base no inciso I do artigo 18 da LGT, que prevê instituir ou eliminar a prestação de modalidade de serviço no regime público, concomitantemente ou não com sua prestação no regime privado. Nessa hipótese, as outorgas de concessões de STFC seriam adaptadas para autorizações.
Adaptações de outorgas já ocorreram no setor. Em 2002, a Anatel adaptou as concessões de Serviço Móvel Celular (SMC) em autorizações de Serviço Móvel Pessoal (SMP). Agora, em 2012, são aguardadas as adaptações das concessões de TV a Cabo em autorizações de SeAC. O detalhe é que esses serviços já eram prestados no regime privado e assim continuaram.

A LGT, no artigo 83, dispõe que a exploração do serviço no regime público dependerá de prévia outorga de concessão. No parágrafo único, o artigo define que concessão de serviço de telecomunicações é a delegação de sua prestação, mediante contrato, por prazo determinado, no regime público, sujeitando-se a concessionária aos riscos empresariais, (...) e respondendo diretamente pelas suas obrigações e pelos prejuízos que causar.

Por sua vez, o artigo 102 dispõe que a extinção da concessão transmitirá automaticamente à União a posse dos bens reversíveis. E no seu parágrafo único, que a reversão dos bens, antes de expirado o prazo contratual, importará pagamento de indenização pelas parcelas de investimentos a eles vinculados, ainda não amortizados ou depreciados, que tenham sido realizados com o objetivo de garantir a continuidade e atualidade do serviço concedido.

Já o artigo 112 da Lei dispõe que a concessão extinguir-se-á por advento do termo contratual, encampação, caducidade, rescisão e anulação. E no parágrafo único, que a extinção devolve à União os direitos e deveres relativos à prestação do serviço.

Cláusula dos Contratos de Concessão do STFC dispõe que integram o acervo da concessão, os bens que sejam indispensáveis à prestação do serviço, especialmente os qualificados no Anexo 01: infraestrutura e equipamentos de comutação, transmissão, incluindo terminais de uso público; infraestrutura e equipamentos de rede externa; infraestrutura de equipamentos de energia e ar condicionado; infraestrutura e equipamentos de centros de atendimento e prestação de serviço; infraestrutura e equipamentos de sistemas de suporte a operação; e outros indispensáveis à prestação do serviço.

Com relação ao aspecto econômico e contábil das empresas, aplica-se a Lei 6.404/1976 (Lei das Sociedades Anônimas), que estabelece como ativo, as contas do ativo imobilizado, os direitos que tenham por objeto bens destinados à manutenção das atividades da companhia. Como critérios de avaliação do ativo, no balanço, os elementos do ativo serão avaliados segundo os direitos classificados no imobilizado, pelo custo de aquisição, deduzido do saldo da respectiva conta de depreciação, amortização ou exaustão.

Para a escrituração das empresas prestadoras de Serviços Públicos de Telecomunicações, também se aplica o Plano de Contas Padrão, aprovado pela Portaria 71/1985, do Ministério das Comunicações, e ainda não substituído pela Anatel.

Pelo visto, o valor dos bens reversíveis para fins de indenização a que trata o parágrafo único do artigo 102 da LGT, seria o valor residual, que corresponderia aos valores dos bens classificados no ativo imobilizado pelo custo histórico deduzido das respectivas depreciações e amortizações.

Em suma: o interesse público da extinção das concessões de telefonia fixa, previsto para 2025 (ou uma adaptação antecipada das outorgas), se insere no contexto regulatório. Afinal de contas, tais concessões, dada a acentuada inovação tecnológica e convergência dos serviços, são mais sujeitas à obsolescência (ou perda de utilidade) do que as concessões de outros setores (devido à especificidade de parte dos seus ativos vinculados). Esperamos por 2025? Até lá... (a semelhança com o que ocorreria a uma grande montanha de gelo não seria mera coincidência).

* Juarez Quadros do Nascimento é Engenheiro de Telecomunicações, sócio da Orion Consultores Associados e ex-ministro de Estado das Comunicações.


Fonte: http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=30207&sid=15


Operadora sueca anuncia cobrança por tráfego VoIP

Objetivo é recuperar receitas de voz perdidas

A operadora sueca de telecomunicações TeliaSonera está dando um passo que outras empresas europeias (e americanas) se recusaram por medo de ferir o princípio da neutralidade da rede. A empresa anunciou nesta segunda-feira (23) que vai começar a cobrar por chamadas de VoIP, incluindo aquelas feitas via Skype, em um esforço para “começar a explorar novos modelos de negócios”.
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E a operadora não só vai cobrar pelos serviços, como afirmou que planeja cobrar mais por VoIP do que por outros tipos de dados. A operadora disse que vai mudar os preços na Suécia (e na Espanha, onde também atua) em um esforço para recuperar receitas de voz e SMS perdidas para serviços gratuitos.

"Enquanto os preços para voz continuam a cair, deve haver uma relação entre uso e preço dos dados”, a empresa declarou em um relatório. "Estamos nos antecipando ao cobrar preços diferenciados para dados, custos mais baixos para roaming de dados e comunicamos abertamente que vamos começar a cobrar por VoIP móvel."

Serviços de VoIP e o Skype enfrentam um momento difícil na Europa, uma vez que várias operadoras procuram torná-los menos atraentes para os consumidores. Em março, um regulador de telecomunicações da Europa acusou as operadoras de rotineiramente usar regras de gerenciamento para interferir com o tráfego VoIP e P2P.

Dados de cerca de 400 operadoras europeias - 250 fixas e 150 móveis – mostram que o bloqueio de chamadas VoIP, especialmente em redes móveis, é comum, segundo um estudo do Corpo de Reguladores Europeus das Comunicações Eletrônicas (ORECE).

Fonte: http://ipnews.com.br/telefoniaip/telefonia-ip/categorias-de-telefoniaip/voip/24078-operadora-sueca-anuncia-cobranca-por-trafego-voip.html


Avaya compra Radvision por US$ 230 milhões

Negócio aumenta força da Avaya no setor de vídeo

A Avaya assinou um acordo para a aquisição da especialista em videoconferência Radvision por US$ 230 milhões. O negócio imediatamente aumenta a presença da Avaya no mercado de videoconferência, em um momento de expansão para o setor. Os conselhos de ambas as empresas aprovaram o negócio, e a Avaya espera fechá-lo nos próximos 90 dias.

Com a compra, a Avaya assume uma forte linha de produtos de videoconferência, o que lhe dá uma nova arma na batalha contra Cisco e Polycom no crescente mercado de comunicações unificadas. Como se não bastasse, a aquisição também deve aumentar o valor do IPO da Avaya, marcado para junho, e que analistas estimam em US$ 1 bilhão.

A empresa já tem presença no mercado de vídeo com produtos próprios para desktop, mas a aquisição da Radvision a coloca em outro nível. “Com a aquisição vamos estender a videoconferência a qualquer dispositivo, qualquer hora, qualquer lugar, tornando-a tão fácil como uma chamada telefônica”, diz Kevin Kennedy, presidente e CEO da Avaya. “Aproveitaremos a oportunidade de oferecer uma solução de arquitetura totalmente integrada, que acreditamos que nos diferencia da concorrência.”

Para a Radvision, empresa israelense fundada em 1992, o acordo é uma oportunidade de voltar com força ao mercado, desde que a Cisco comprou Tandberg. Até então a Radvision era uma grande parceira tecnológica da empresa de redes, e as vendas para a Cisco representavam 40% das receitas da Radvision.

Nos últimos trimestres, no entanto, a Radvision lutava sem muito sucesso para se estabelecer como um provedor autônomo de sistemas de videoconferência, especialmente no mercado norte-americano.

Fonte: http://ipnews.com.br/telefoniaip/telefonia-ip/categorias-de-telefoniaip/videoconferencia/23720-avaya-compra-radvision-por-us-230-milhoes.html


Desktop perde espaço para laptop e tablet

A preferência dos consumidores em 2012 será por laptops e tablets. Pesquisa do IBOPE Inteligência, em parceria com a Worldwide Independent Network of Market Research (WIN), mostra que 32% dos consumidores no mundo todo têm a intenção de comprar um laptop, 24% manifestam a intenção de comprar um tablet e 22% demonstram interesse em adquirir um desktop.

A Dell é a marca preferida tanto para laptops (18%) como para desktops (15%), seguida da Apple (16% e 13%, respectivamente), HP (13% nas duas categorias), Acer (9% e 6%, respectivamente) e Samsung (7% e 6%, respectivamente). No Brasil, Apple e LG dividem as intenções de compra de laptops. Em segundo, empatam Samsung e Dell e, em terceiro, Acer e HP.

No mercado de tablet, a marca criada por Steve Jobs também lidera. Quase metade (47%) dos consumidores pretende adquirir um tablet da Apple. Samsung tem 12% das intenções, Dell, 4%, e Amazon, Sony e RIM/BlackBerry, 3% cada.

Variação
A posse de laptops em 2011 ficou praticamente estável no mundo todo, passando de 60% em 2012 para 59% no ano passado. Já a posse de desktops apresentou queda no mesmo período, de 73% para 68%. No Brasil, em 2011, a posse de desktops foi de 37%, enquanto a de laptops, 16%.

Fonte:  http://ipnews.com.br/telefoniaip/negocios/categorias-de-negocios/pesquisas/24106-desktop-perde-espaco-para-laptop-e-tablet.html


Passive optical network baratearia instalação de fibra óptica

Para o engenheiro e especialista em fibra óptica da TE Connectivity, Marcos Feitosa, uma maneira de aproveitar a fibra por preços adequados por exemplo é PON, passive optical network, “uma maneira de baratear a instalação com baixo custo e atender a demanda democraticamente”.

A solução PON fornece redes que têm um baixo custo de implementação e operação e oferecem conexões por fibra óptica compartilhada para condomínios, sites e residências (Fibra até Condomínios - FTTB, Fibra até a calçada - FTTC e Fibra até residências - FTTH).

Uma rede PON é uma rede óptica ponto-multiponto que viabiliza o compartilhamento de uma única fibra óptica entre diversos pontos finais (usuários). Não existem elementos ativos entre o equipamento do provedor de acesso (OLT) e o CPE (Customer Premises Equipment) instalado junto ao equipamento de aplicação do usuário. Desta forma, esta solução provê uma clara economia nos custos de operação, manutenção e implementação. Também a solução PON pode ser implementada por uma fração dos custos das redes ópticas ponto-a-ponto tradicionais.

Com a integração de produtos e serviços, a tendência é de que cada vez mais as operadoras precisem de capacidade de tráfego. “Por isso, a fibra óptica veio para ficar. As operadoras estão oferecendo banda larga, TV a cabo, vídeo on demand... As redes precisam suportar o tráfego e isso só será possível usam redes de fibra óptica. A Telefônica tinha metas agressivas de FTTH, mas as demais operadoras acabaram se movimentando, pois também tinham que ser competitivas, com produtos similares. Isso não tem diminuído investimento em ADSL, a procura desta tecnologia não tem diminuído”. Feitosa, no entanto acredita que o cobre tem um tempo de vida médio e será sobrepassado pela fibra.

A fibra compacta a informação em forma de luz a trafega o mais rápido possível, dependendo dos equipamentos usados para transmissão e recebimento. “A velocidade é a da luz, isto é, 300 milhões de metros por segundo. A diferença é grande quando comparada aos tradicionais cabos elétricos. Genericamente podemos dizer que toda informação gerada em um ano por uma pessoa seria transmitida em um segundo por fibra óptica”.

Para um consumidor residencial significa velocidades bem maiores (30, 50 100 Mbps para downloads e uploads). Aos que acessam a internet de um modo geral, a fibra óptica atende com muito mais eficiência e rapidez. “É muito importante entender como as coisas estão mudando no mundo. Cada vez mais as informações não serão localizadas mais em nossos computadores, mas sim, na chamada “nuvem”. Assim, você acessará estas informações (dados, filmes, redes sociais, etc), mas não precisará guardar as informações em seu equipamento para poder acessá-las”, salienta.

Com relação ao custo, atualmente o valor de uma rede em fibra óptica é muito próximo ao de uma rede em cobre, haja vista o aumento da escala de produção que permitiu a redução dos preços. “Os equipamentos ainda são onerosos, mas a tendência é a redução de valores ao longo do tempo. Existe a necessidade de construção de redes ópticas para levar o serviço a mais assinantes, isso demanda custo e tempo e é uma das razões de não disponível para todo mundo, mas é uma tendência, chegará naturalmente a todas as residências, esta condição de exclusivista não é verdade, será uma evolução natural. Há 15 ou 20 anos atrás o telefone também não era disponível para todo mundo. A fibra é mais acessível que há 5 anos e deve massificar ainda mais”.

Feitosa acredita que a Sociedade Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) deveria rever as especificações existentes para a telefonia e o cabeamento estruturado. Segundo ele, para as construtoras o momento é de revisão de suas especificações de projetos de dutos e passagens prevendo esta nova realidade. “Edifícios mais antigos foram projetados para receber uma operadora de telefonia e não cabos de CATV, cabos de CFTV, cabos de Telefonia, cabos de dados, entre outros. Hoje, os edifícios têm de conviver com vários provedores de serviços utilizando o mesmo caminho de passagem de cabos”.

Fonte: http://ipnews.com.br/telefoniaip/rede/categorias-de-rede/banda-larga/24104-passive-optical-network-baratearia-instalacao-de-fibra-optica.html


Claro fornecerá conexão 3G para táxis de Manaus

Implantação do Projeto e-Taxi começa em junho

A Claro anunciou na quarta-feira (25) que é uma das empresas selecionadas para o projeto e-Taxi (Eletronic Taxi), em parceria com o governo do Amazonas. O projeto, que será implementado a partir de junho deste ano, disponibilizará internet móvel da operadora nas frotas de táxis das cooperativas que atendem ao governo estadual.

A previsão é que, até a Copa do Mundo de Futebol, em 2014, todos os carros das cooperativas participantes permitirão navegação web via 3GMax da Claro. A operadora diz que a solução permite velocidades de navegação até três vezes superiores ao 3G convencional. Tablets acoplados aos bancos dos veículos poderão ser usados pelos passageiros.

Segundo o diretor regional da Claro para a Região Norte, Marco Aurélio Alves, o mercado do Estado é prioridade para a operadora. “Além de toda a infraestrutura de rede, estamos investindo em novos pontos de venda. Até o fim de 2012 serão 15 novos em todo o Estado”, diz.

Fonte: http://ipnews.com.br/telefoniaip/rede/categorias-de-rede/wireless/24114-claro-fornecera-conexao-3g-para-taxis-de-manaus.html


quinta-feira, 26 de abril de 2012

Código de Defesa do Consumidor terá capítulo sobre comércio eletrônico

O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990) deve ganhar um novo capítulo, totalmente voltado ao comércio eletrônico. O anteprojeto específico sobre esse tema foi apresentado em março, depois de um ano de trabalho de uma comissão de juristas nomeada pelo Senado Federal e, entre as propostas, prevê pena de reclusão para quem transferir ou vender dados pessoais.

Uma das premissas do trabalho é que o próprio Marco Civil da Internet, agora em discussão na Câmara dos Deputados, não trata de relações de consumo. Outra é o próprio crescimento desse mercado, que no ano passado movimentou quase R$ 19 bilhões no Brasil.

Ou, como destacou o presidente da comissão de juristas, ministro Antonio Herman Benjamin, do STJ, o desenvolvimento do comércio eletrônico está diretamente ligado a garantias de privacidade das informações do consumidor e segurança nas transações.

Nesse sentido, o anteprojeto de lei cria uma seção nova no CDC na qual garante a fácil identificação de quem vende – inclusive com endereço físico – dos preços e ofertas, com respectivos prazos de validade, como forma de facilitar o recebimento de comunicações e notificações judiciais e extrajudiciais.

Mais do que isso, estabelece regras sobre spams, proibindo essas mensagens indesejadas quando não houver relacionamento prévio com o consumidor, além de seu expresso consentimento. Fica proibido, ainda, mandar mensagens para consumidores inscritos em cadastros de bloqueio.

O projeto também busca preservar a privacidade dos dados dos consumidores e estabelece pena de um a quatro anos de reclusão para quem “veicular, hospedar, exibir, licenciar, alienar, utilizar, compartilhar, doar ou de qualquer forma ceder ou transferir dados, informações ou identificadores pessoais”.

Outro ponto prevê penas administrativas de suspensão ou proibição do comércio eletrônico, com a possibilidade de que bancos ou outros prestadores de serviços de pagamento suspendam e até mesmo bloqueiem transferências financeiras para o fornecedor penalizado.

Fonte: http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=30200&sid=4


Senado tem nova proposta para ICMS no comércio eletrônico

O senador Renan Calheiros (PMDB-AL) apresentou nesta quarta-feira (25) substitutivo da matéria na Comissão de Constituição, Justiça e Cidadania (CCJ) às três propostas de emendas à Constituição relativas ao Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) do comércio eletrônico.

Hoje, o consumidor de um estado que adquirir produto pela internet em outra unidade da Federação, paga o ICMS na origem da mercadoria. A proposta do relator é sujeitar essas operações, em que o cliente não é inscrito no ICMS, ao mesmo tratamento dado às vendas que se realizam entre empresas de estados diferentes.

Quando a operação ocorrer entre pessoas jurídicas com inscrição no ICMS, aplicam-se duas alíquotas: a interestadual – paga à secretaria de fazenda da unidade federativa de origem – e a alíquota final, que cabe ao estado para onde a mercadoria se destina.

O substitutivo de Renan deixa claro que caberá ao estado de localização do destinatário da mercadoria o imposto correspondente à diferença entre a alíquota interna e a interestadual.

Equilíbrio
Conforme o relator, a mudança contribui para o equilíbrio entre as unidades federativas e terá grande impacto econômico – a estimativa é de que o comércio eletrônico movimentou R$ 18,7 bilhões no ano passado. Quando a atual regra foi colocada na Constituição, em 1988, e-commerce ainda nem existia.

Vários senadores elogiaram, na discussão da proposta na CCJ, a fórmula definida no substitutivo. Duas das propostas de emenda à Constituição – as PECs 56 e 113, de 2011, respectivamente de autoria dos senadores Luiz Henrique da Silveira (PMDB-SC) e Lobão Filho (PMDB-MA) – já previam a aplicação das alíquotas interestaduais no faturamento direto ao consumidor.

A diferença entre elas decorre da abrangência: enquanto a 56 trata especificamente de comércio eletrônico, a de 113 refere-se a todo o comércio interestadual, presencial ou não.
O que Renan Calheiros fez foi juntar um pouco das duas propostas, abrangendo o comércio eletrônico e o comércio feito de forma não presencial, como as encomendas por catálogo ou por telefone.

Repartição
A PEC 103/2011, de autoria do senador Delcídio Amaral (PT-MS), atribui a uma futura resolução do Senado a definição das alíquotas, propondo percentuais provisórios até que a norma seja editada. Delcídio quer que o estado destinatário da mercadoria fique com 70% do ICMS arrecadado nas operações “não presenciais”.

Hoje, produtos que saem dos estados mais desenvolvidos, ou seja, os das regiões Sul e Sudeste (exceto Espírito Santo), pagam na origem 7% do ICMS, que corresponde à alíquota interestadual. Os menos desenvolvidos, ou seja, os das regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, mais Espírito Santo, ficam com uma alíquota interestadual de 12% do ICMS.

O consumidor, quando compra o produto em uma loja, paga embutido no preço a alíquota final, em torno de 17% (varia conforme o produto e pode chegar a 25%). O comerciante se credita da alíquota interestadual – já recolhida na origem – e paga apenas a diferença à secretaria da fazenda de seu estado.

A votação está marcada para a próxima quarta-feira (2) e, se a matéria for aprovada, segue para votação em dois turnos no Plenário do Senado.

*Fonte: Agência Senado


Tablets se impõem no mercado de laptops e PCs

A preferência dos consumidores em 2012 será por laptops e tablets, revela pesquisa feita pelo IBOPE Inteligência, em parceria com a Worldwide Independent Network of Market Research (WIN). O estudo mostra que 32% dos consumidores no mundo todo têm a intenção de comprar um laptop, 24% manifestam a intenção de comprar um tablet e 22% demonstram interesse em adquirir um desktop.

O levantamento apura que a compra de laptops em 2011 ficou praticamente estável no mundo todo, passando de 60% em 2012 para 59% no ano passado. Já a aquisição de desktops apresentou queda no mesmo período, de 73% para 68%. No Brasil, a compra de desktops foi de 37% no ano passado, enquanto a de laptops foi de 16%.

O tablet da Apple é o 'desejo' de consumo. Tanto que quase metade (47%) dos consumidores pretende adquirir um iPad. O estudo ouviu 40.557 pessoas em 44 países. No Brasil, foram 2.002 entrevistas em âmbito nacional, com homens e mulheres de 16 anos ou mais, das classes A, B, C, D e E (critério Brasil).

Os tablets realmente se tornam a sensação do mercado de hardware. Segundo estudo da Forrester, globalmente, até 2016, serão vendidos 375 milhões de unidades. No ano passado, foram 56 milhões. "Os tablets não são os devices mais poderosos, mas são os mais convenientes. Eles se tornarão os dispositivos preferidos de milhões de pessoas no mundo todo. Note-se que ainda haverá inúmeros computadores pessoais (PCs) em uso – nosso estudo estima esse número em dois bilhões em uso em 2016, apesar do crescimento das vendas de tablets. Isso ocorrerá porque os tablets canibalizam apenas parcialmente o mercado de PCs", sustenta Frank Gillett, chefe de pesquisa da Forrester.

Durante a Rio Wireless 2012, que acontece nos dias 21 e 22 de maio, no Rio de Janeiro, o incremento da mobilidade pessoal e o seu impacto nos negócios no país será tema de debate. Para maiores informações, acesse: riowireless.com.br

Fonte: http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=30245&sid=8


Anatel mantém cobrança de R$ 672,3 milhões da Vivo

A Anatel, mais uma vez, reiterou sua posição pela cobrança da Taxa de Fiscalização de Instalação (TFI), ao analisar um novo pedido da Vivo que questiona o recolhimento na renovação da licença de funcionamento das estações móveis.

Decisão foi tomada em reunião do Conselho Diretor da Agência, que acontece nesta quinta-feira, 26/04. Nas contas apresentadas pelo relator do caso, conselheiro Jarbas Valente, a dívida total – relativa a diversas operações regionais (RS, BA, GO, MT, MS, RO, etc) chega a R$ 672,3 milhões.

A TFI na renovação da licença significa a cobrança de R$ 26,83 por cada estação móvel – ou seja, por cada celular habilitado em funcionamento. Essa taxa também inclui a cobrança de R$ 134 por cada estação radiobase (ERB).

Fonte: http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=30253&sid=8


Digibras quer fabricar smartphone de baixo custo

Empresa do grupo CCE está de olho em possível inclusão do equipamento na Lei do Bem

A Digibras, empresa do grupo CCE, vai desenvolver e fabricar smartphone de baixo custo no Brasil. A informação foi prestada pelo presidente da companhia, Roberto Sverner, ao ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, em audiência nessa quarta-feira (25), de olho na possibilidade de obter isenções para o equipamento.

No encontro, Sverner pediu que o ministro informasse quais os padrões mínimos que o governo prevê para os smartphones dedicados à população de menor renda e que podem ser incluídos na Lei do Bem. A expectativa de Bernardo é de que isso ocorra no início do segundo semestre, apesar das declarações do Ministério da Fazenda de que não haverá mais isenções em função das perdas de arrecadação."Se houver isenções, o preço do aparelho poderá ser mais baixo", afirmou Sverner.

Cidades digitaisOutro tema tratado durante o encontro foi o fim do contrato entre o MiniCom e a Digibras, que venceu a licitação em 2009 para fornecimento de equipamentos de informática para 15 mil telecentros. A empresa entregou 150 mil estações de trabalho (desktops e monitores), 165 mil estabilizadores, 15 mil impressoras laser, 15 mil roteadores de internet sem fio e 15 mil câmeras para monitoramento.

“Nós viemos comunicar que participaremos de novas licitações para compra de equipamentos do ministério”, disse Sérgio Cardoso, diretor da companhia. A expectativa da Digibras é com o leilão de equipamentos para as 80 cidades digitais, que serão implantadas ainda este ano.

Fonte: http://www.telesintese.com.br/index.php/plantao/19158-digibras-quer-fabricar-smartphone-de-baixo-custo


Nextel tem queda de lucro e de receita

A NII Holdings, controladora das operações da Nextel na América Latina, anunciou hoje os resultados do primeiro trimestre de 2012, com queda em seus lucros, receita operacional e EBITDA. O grupo registrou lucros de US$ 11 milhões, e receita operacional de US$ 1,63 bilhão, abaixo 5% das estimativas do mercado. O EBITA chegou a US$ 358 milhões, queda de 17% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Com investimentos de US$ 234 milhões no trimestre, a operadora continua a construir a sua rede de terceira geração. No Brasil, o lançamento dos serviços 3G teve que ser adiado, devido a atrasos na construção da rede. As operadoras do grupo fecharam o período com 10,9 milhões de assinantes, com adição líquida de 260 mil assinantes.

A empresa reportou também aumento do churn (perda de clientes), principalmente no Brasil e no México, devido à acirrada competição e avisou que haverá novas perdas financeiras nos próximos trimestres, devido aos investimentos que estão sendo feitos e à compressão dos preços.

Fonte: http://www.telesintese.com.br/index.php/plantao/19163-nextel-tem-queda-de-lucro-e-de-receita


Novo Samsung Galaxy usará processador de quatro núcleos

A Samsung Electronics vai aumentar o ritmo da produção de seu processador de quatro núcleos para usá-lo na terceira versão de seu smartphone Galaxy S, que será revelado na próxima semana.

A Samsung está oferecendo o processador para outras fabricantes, na medida em que procura expandir a base de clientes para além da Apple, incluindo Nokia, HTC e Motorola.

A companhia sul-coreana é a maior fabricante do mundo de processadores para aparelhos móveis e se beneficia das crescentes vendas do iPhone e do iPad, da Apple, e de sua própria linha Galaxy de smartphones e tablets.

O The Exynos 4 Quad, baseado na tecnologia Cortex A9, da britânica ARM, permite mais tarefas em um menor período de tempo, como assistir a um vídeo via streaming, atualizar aplicativos, navegar na Internet e rodar antivírus ao mesmo tempo.

A Samsung planeja apresentar o Galaxy S 3 na semana que vem em Londres, apostando em um campanha publicitária voltada para as Olimpíadas na cidade.

Fonte: http://voit.uol.com.br/?p=interna&id=8885


Internet e telefonia ficam fora do ar no sul do País por 4 horas

Um problema nos cabos de fibra óptica causou a queda dos serviços de algumas operadoras de telefonia móvel e de internet em pelo menos quatro Estados do Brasil: Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná. Usuários também relataram problemas no Estado de São Paulo. Segundo a assessoria da GVT, os três pontos afetados já foram restaurados serviço já foi restabelecido. De acordo com a companhia, o usuário deve desligar e ligar novamente o computador e o modem para garantir que a navegação seja normalizada. As empresas não divulgam o número de usuários afetados pelo problema. Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o rompimento foi em Campina Grande do Sul, na região metropolitana de Curitiba.

A GVT informou, em comunicado, que "clientes do serviço de banda larga da GVT nos estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul percebem lentidão ou dificuldade de acesso a determinados sites de internet desde o início da tarde; o serviço foi afetado depois que três pontos da rede de longa distância que faz a comunicação de dados para várias operadoras de telefonia e banda larga que operam na região foram rompidos; equipes do fornecedor responsável pela rede trabalham para restabelecer o serviço o mais breve possível". De acordo com o comunicado, clientes GVT podem esclarecer dúvidas pela Central de Atendimento 103 25.

Em contato com o Terra, a comunicação corporativa da GVT explicou que houve um ponto de rompimento na rota principal que liga SP a Curitiba. As duas rotas alternativas também apresentaram problemas (um ponto de rompimento em cada). Essas rotas são compartilhadas, por isso, outras operadoras também apresentam problemas. A transmissão de dados parte de Curitiba para os outros Estados do Sul e a rede de longa distância de dados é administrada por um fornecedor que, segundo a GVT, já está trabalhando nos reparos, mas não há previsão de quando o conserto estará feito.

A TIM enviou um comunicado pouco antes das 16h: "A TIM informa que seus clientes na região Sul podem encontrar dificuldades para utilizar os serviços de voz e dados da operadora, devido a um triplo rompimento de fibra ótica da rede de transmissão que interliga os sistemas desses Estados com o restante do Brasil. Técnicos da TIM já atuam para correção do incidente e restabelecimento dos serviços o mais rápido possível."

Procurada pelo Terra, a Vivo enviou comunicado às 16h34. "A Telefônica | Vivo informa que, por volta das 13h00 de hoje, alguns clientes de Paraná e Santa Catarina podem ter encontrado dificuldades na utilização dos serviços de voz e dados da empresa, devido a rompimentos de cabos de fibra óptica. A situação foi normalizada às 15h40 desta tarde, após mobilização de equipes técnicas e de todos os esforços para recuperação dos serviços no menor prazo possível".

De acordo com a Agência Brasil, a Claro também confirmou a instabilidade, causada por uma falha na rede de transmissão de um fornecedor e garante que a previsão de solução é nesta tarde.

Internautas reclamam na web
Usuários no Twitter reclamaram da situação, fazendo com que os nomes das empresas TIM e GVT fossem parar nos tópicos mais falados do microblog no País. "O que esta havendo com a GVT, TIM, VIVO - Todas sem Sinal - Acho que isso é um sinal para o fim do mundo...", disse no Twitter o usuário @Naypolin.

Já a usuária @anandazanini falou: "nao me importo de ficar sem internet gvt mas DEVOLVE O SINAL DA TIM =( MIMIMI". O usuário @OSGuilherme conta mais e pede: "Parece que foi a tempestade solar mesmo. Tim, Claro, Oi, Vivo 3G, GVT e o alarme do meu carro... Tudo louco", afirmou no Twitter.

A usuária @bicmuller também se pronunciou: "Um cabo se rompeu e comprometeu o sinal da TIM, GVT, Oi no SUL do país. É pouco ou quer mais?", disse. Já o usuário Rafael Andreotti, "@opeattack, afirma: "aparentemente um cabo de fibra ótica se rompeu e escangalhou o sinal da GVT e da TIM (...)".

Fonte: http://tecnologia.terra.com.br/noticias/0,,OI5739055-EI12884,00-GVT+TIM+e+Vivo+ficam+fora+do+ar+em+Estados+do+Brasil.html


Seu próximo celular poderá enxergar através de paredes

Pesquisadores anunciaram a criação de um chip de imagem para que celulares sejam capazes de enxergar através de paredes, madeira, plásticos, papel e outros objetos.

Se você acha que é difícil evitar aqueles momentos vergonhosos capturados  por alguém com câmeras fotográficas ou de vídeo em um celular, prepare-se para algo (bem) pior.

Pesquisadores da Universidade do Texas anunciaram essa semana que a equipe desenvolveu um chip de imagem que poderia tornar dispositivos móveis em aparelhos capazes de enxergar através de paredes, madeira, plásticos, papel e outros objetos.

O time de pesquisadores, liderado pelo diretor do Centro de Excelência Analógico, Kenneth O., uniu faixas não utilizadas do espectro eletromagnético e tecnologia de microchips para criar seu chip de raio-X. Espectros eletromagnéticos já são utilizados em alguns produtos, como micro-ondas, utilizadas para cozinhar alimentos, ou transmitir ondas AM e FM, entretanto, neste caso, os cientistas utilizaram frequências no campo de terahertz.

A técnica utilizada pelos experts reduz o tamanho da mecânica necessária para criar imagens com ondas terahertz e, combinada com tecnologia CMOS (utilizada em dispositivos como câmeras digitais, filmadoras, smartphones e televisores), o chip pode ser criado para “enxergar” através de objetos sólidos.

Privacidade
“O CMOS é acessível e pode ser utilizado para fazer muitos chips. A combinação entre ele e o terahertz siginifica que o usuário pode colocar o chip e o receptor na parte traseira do celular, transformando-o em um aparelho que pode enxergar através de objetos que cabe no bolso”. explicou o doutor. 

Durante o desenvolvimento do componente, os pesquisadores, que estavam preocupados com questões de privacidade, estão focando em um alcance de menos de 10 centímetros. Além de todo esse potencial de “espionagem”, a tecnologia poderia servir para encontrar vigas em paredes ou para autenticar documentos; as empresas poderiam também utilizar o aparelho para identificar notas falsas, enquanto fabricantes poderiam melhorar a qualidade de seus produtos. No campo médico, a tecnologia poderia até ser usada para detectar tumores malignos, diagnosticar doenças através de rápidas análises e monitorar a toxicidade do ar.

Por fim, as ondas terahertz também podem ter aplicações na comunicação, já que há muitos canais disponíveis em comparação aos que já são ocupados por dispositivos wireless, logo as informações poderão ser transmitidas e compartilhadas mais rapidamente.

Fonte: http://idgnow.uol.com.br/mobilidade/2012/04/20/seu-proximo-celular-podera-enxergar-atraves-de-paredes/

87% dos brasileiros usam plano de celular errado, diz pesquisa

Um estudo desenvolvido pela empresa de análise Pricez e o portal Teleco com base nas ofertas e promoções existentes no mercado brasileiro de telefonia móvel revela que 87% dos usuários de celular estão com o contrato de telefonia errado, perdendo, em média, R$ 980 por ano. Segundo o levantamento, isso acontece, entre outras coisas, porque existe no Brasil cerca de 40 mil combinações de planos e promoções por cada DDD, o que dificulta o entendimento sobre o melhor preço. “Há ofertas demais nessse setor. Não é à toa que é uma das indústrias com mais reclamações no Procon e as campanhas publicitárias das empresas de telefonia são as mais penalizadas pelo Conar”, afirma o presidente da Pricez, Diego Oliveira.

Entre as opções de planos de voz, dados, SMS, combos, pré ou pós-pago, pacotes com ou sem aparelho, serviços com ou sem franquia, ilimitados ou não, existem 40 milhões de combinações de ofertas no País, segundo o estudo. E a Pricez se dispõe a analisar cada uma delas, nas quatro datas-chave do comércio brasileiro (Dia das Mães; Dia dos Pais; Dia das Crianças; e Natal).

Diante dessa profusão de planos, pacotes e informações, encontrar a oferta mais adequada ao perfil de uso não é das tarefas mais simples para o assinante. “Muitas vezes o cliente pode estar na operadora com a melhor oferta, mas no plano errado”, diz Eduardo Tude, presidente da Teleco.

Para facilitar a vida do usuário, a Pricez está lançando um índice com os melhores preços das operadoras para o consumidor e disponibilizarão um canal online onde o cliente poderá buscar a oferta mais adequada, com melhor custo/benefício e maior economia para o seu perfil de consumo específico (www.pricez.com.br).

Fonte: http://www.mobiletime.com.br/24/04/2012/87-dos-brasileiros-usam-plano-de-celular-errado-diz-pesquisa/274475/news.aspx

Sistemas de cobrança das operadoras são gargalos para lançamento de novos serviços

Estudo mostra que falta de precisão, cobrança de serviços compartilhados e capacidade para o processamento de serviços de dados são empecilhos

Um estudo da empresa de consultoria Accenture revelou que os sistemas de cobrança das operadoras de telecomunicações têm impedido o lançamento de novos serviços digitais que atendam às demandas atuais dos clientes. Dessa forma, a possibilidade de geração de receitas adicionais se encontra ameaçada. A pesquisa foi realizada com companhias da Europa, Oriente Médio, África e América Latina, com mais de 50 executivos em cargos de liderança.

“O levantamento foi realizado para identificar os principais desafios e as oportunidades para as operadoras no cenário atual, onde as empresas têm sido desafiadas pela proliferação de dispositivos inteligentes, sofisticação do consumidor e crescente demanda pela rede” diz Marcelo Fortes, líder da prática de comunicação, mídia e tecnologia da Accenture no Brasil. Para 92% dos profissionais consultados, os sistemas de billing (cobrança) impedem o lançamento de novas ofertas. Quase metade dos entrevistados (46%) encara a plataforma como a maior barreira para a entrega de novos produtos e serviços aos consumidores.

Os entrevistados citaram ainda três limitações principais dos seus sistemas de cobrança: precisão, cobrança por serviços compartilhados e capacidade para o processamento de serviços de dados, relacionado com o crescimento da demanda.

Fonte: http://www.telesintese.com.br/index.php/plantao/19150-sistemas-de-cobranca-das-operadoras-sao-gargalos-para-lancamento-de-novos-servicos

Tim quer elevar nível dos serviços

Para chegar aos 100 mi de usuários, empresa pretende aprimorar qualidade

Recentemente noticiamos a implantação de uma nova plataforma de intranet no CRC, Centro de Relacionamento com o Cliente, da Tim Brasil (leia aqui). Agora, o Callcenter conversou com exclusividade com o CIO da companhia, Luigi Longarini, que ressaltou as vantagens do novo sistema. De acordo com o executivo, a Tim Click foi desenvolvida pelo Citel Group durante quatro meses, e depois ofereceu treinamento aos colaboradores.

Na visão de Longarini, houve uma intensa troca de cultura, uma vez que os aproximados 15 mil usuários de todos os sites puderam construir e divulgar o conteúdo. "A plataforma agiliza muito a divulgação da informação tanto para um funcionário da Tim, quanto para um parceiro", explica. "É possível compartilhar a informação com cada operador, que vai responder ao cliente em um tempo menor", complementa.

O aprimoramento no formato de comunicação por intranet é, segundo o CIO, necessário para elevar o nível do serviço prestado ao cliente. Além disso, a empresa precisa estar preparada para eventuais falhas nos processos. "É necessária uma infraestrutura para ter um tempo muito curto de recuperação de algum erro", explica, indicando que a empresa deve se precaver para todas as possibilidades.

"A Tim espera chegar a atender 100 milhões de usuários. Hoje estamos no patamar de 65 a 66 milhões de usuários. Estamos construindo uma nova infraestrutura que vai melhorar a qualidade do serviço que vamos oferecer ao nosso cliente", prevê. Para o triênio 2011-2013, os investimentos previstos em infraestrutura tecnológica, TI, rede e soluções que suportam a estrutura da empresa estão na marca de R$ 9 bilhões. "Queremos aumentar sempre mais a qualidade do serviço que estamos oferecendo, estar sempre mais perto do nosso cliente, seja interno ou externo, o cliente é sempre cliente", finaliza.

Fonte: http://www.callcenter.inf.br/implementacao/45903/tim-quer-elevar-nivel-dos-servicos/ler.aspx

iPad 3 chega em 11 países - Brasil ainda não está na lista

O novo iPad, chamado iPad 3 ou iPad 4G chegou às lojas de 11 países nesta 6ª-feira, dia 20/04. O Brasil não está na lista, apesar do que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) liberou o tablet já faz tempo. Quem mora perto da divisa com o Uruguai ou a Venezuela pode comprar o aparelho lá, por que esses países fazem parte da lista, que inclui também Coreia do Sul, Brunei, Croácia, República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Malásia, Panamá e São Martinho.

A tecnologia 4G ou LTE (Long Term Evolution), usado pelo aparelho para se conectar no internet, ainda não está existente no Brasil, porém a Anatel já começou o leilão das faixas. Independente disso, o novo iPad também pode ser usado com a tecnologia 3G.

O iPad 3 está equipado vom uma tela de 10 polegadas, resolução 2048 x 1536 px, cámera de 5 megapixel e chip A5X quad-core.

Fonte: http://brasil-internet.com/news/1555-ipad-3-chega-em-11-paises/

Número de tablets vendidos será de 375 milhões em 2016, segundo Forrester

O número anual de tablets vendidos globalmente pulará de cerca de 56 milhões em 2011 para 375 milhões em 2016, segundo o novo relatório divulgado nesta terça-feira, 24, pela Forrester Research, denotando uma taxa composta de crescimento anual de 46%. Isso fará com que, em 2016, haja 760 milhões de tablets em uso no mundo.

A Forrester prevê que a Apple continuará na liderança do mercado de tablets nos próximos anos, com o equivalente a 53% de toda a base instalada global. Parte da estratégia da empresa para se manter no topo será mirar novos mercados, como o segmento corporativo – que representará um terço de todos os tablets comprados em 2016 – e consumidores de países como a China.

O relatório prevê também que o Android verá uma tendência à estagnação de sua base instalada de tablets no mesmo período, prejudicado por fatores que já são verificáveis atualmente – fragmentação no mercado de aparelhos Android, problemas no suporte de software, entre outros. Além da Apple, a empresa prevê que a Microsoft também pode ganhar share com seu Windows Metro.

Em post publicado em seu blog pessoal sobre os resultados do estudo, o chefe de pesquisa da Forrester, Frank Gillett, observou que, apesar de ainda com números bastante inferiores aos de PCs em uso no mundo – que serão cerca de dois bilhões em uso em 2016 – os tablets estão em uma tendência de alta, e tendem a se tornar os devices preferidos de muitos consumidores, canibalizando especialmente as vendas de laptops e notebooks.

"Os tablets não são os devices mais poderosos, mas são os mais convenientes. Eles se tornarão os dispositivos preferidos de milhões de pessoas no mundo todo. Note-se que ainda haverá inúmeros computadores pessoais (PCs) em uso – nosso estudo estima esse número em dois bilhões em uso em 2016, apesar do crescimento das vendas de tablets. Isso ocorrerá porque os tablets canibalizam apenas parcialmente o mercado de PCs. Os tablets tendem a reduzir as vendas de laptops, mas a aumentar as vendas de desktops. Muitas pessoas, especialmente profissionais da informática, ainda precisarão de PCs convencionais para seu trabalho criativo intenso, o qual requer telas grandes e maior capacidade de processamento do que a dos tablets", disse.

Fonte: http://www.mobiletime.com.br/24/04/2012/numero-de-tablets-vendidos-sera-de-375-milhoes-em-2016-segundo-forrester/274357/news.aspx



quarta-feira, 25 de abril de 2012

TIM reage e diz que seus planos têm melhor custo benefício

Operadora afirma não concordar com resultados de pesquisa realizada pela Pricez, que apontou que a Oi tem ofertas mais competitivas

Ontem (24/4) um levantamento realizado pela consultoria Teleco e pela Pricez sobre as operadoras que têm as ofertas mais competitivas do mercado identificou que a Oi está à frente das outras teles nesse quesito. A TIM, no entanto, não concorda. Em comunicado enviado à COMPUTERWORLD, a companhia afirmou que disponibiliza os melhores planos, com a relação custo benefício mais atrativa tanto no segmento pós-pago quanto no pré-pago.

No estudo, a TIM obteve destaque no modelo pré-pago para recargas de dez reais. Nessa oferta a pesquisa identificou que a operadora oferece 80 minutos de bônus, dez vezes a mais do que as outras.

“A operadora é a única que oferece um plano pós-pago verdadeiramente ilimitado – o TIM Liberty – com chamadas locais e DDD (com uso do código 41) ilimitadas para qualquer número TIM do Brasil”, afirmou a TIM no comunicado. “Ainda oferece internet ilimitada no celular por 29,90 reais e envio ilimitado de torpedos para qualquer operadora por 9,90 reais, sem qualquer cobrança de excedentes e cobrados apenas no mês em que há uso dos serviços”, completou.

A companhia afirma que no Rio de Janeiro, por exemplo, para o perfil de médio consumo apresentado na pesquisa, a TIM oferece o plano Liberty +50 por 39 reais mensais, com chamadas ilimitadas para qualquer TIM do Brasil e mais 50 minutos em chamadas para outras operadoras. “Para ter Internet e torpedos ilimitados, o cliente paga um total de 78,80”, ressaltou.

Ainda segundo a TIM, no segmento pré-pago, a organização oferece o Infinity Pré, com tarifação por chamada. “O cliente fala à vontade nas ligações locais e DDD (com uso do código 41) para outros números TIM e paga 0,25 centavos de reais por ligação, seja qual for a duração da conversa. Para números fixos locais, a tarifa é de 0,50 centavos de reais por ligação. Ainda é possível navegar ilimitadamente na internet no celular e enviar torpedos ilimitados para qualquer operadora pagando 0,50 centavos de reais por dia de uso para cada serviço”, observou.

Além disso, prosseguiu, não há necessidade de recarga obrigatória ou pagamento de taxa de adesão, diferente das demais ofertas apresentadas no estudo.

Fonte: http://idgnow.uol.com.br/mobilidade/2012/04/25/tim-reage-e-diz-que-seus-planos-tem-melhor-custo-beneficio/#&panel2-1

Oi possui planos mais econômicos, diz consultoria

Levantamento realizado pela Teleco e Pricez identificou ainda que Claro e TIM contam com alguns planos que oferecem vantagem para clientes pré-pagos

Embora a Vivo tenha a maior participação no mercado de telefonia móvel, não é a operadora que tem as melhores ofertas e planos para os clientes. É o que diz uma pesquisa realizada pela consultoria Teleco e pela Pricez, portal que compara preços praticados pelas teles no Brasil. O levantamento, batizado de Melhor Oferta, identificou que a Oi é a que conta com ofertas mais competitivas, tanto no modelo pré-pago como pós-pago.

Para chegar a esse resultado, as instituições levaram em conta ofertas e promoções existentes no País de telefonia celular utilizando um conceito de busca pelo menor preço por meio de uma plataforma online desenvolvida pela Pricez.

“Existem mais de 40 mil combinações de planos e promoções por DDD. Fica inviável para o cliente mapear a melhor oferta. Assim, buscamos facilitar essa tarefa”, afirma Diego Oliveira, presidente da Pricez. “Identificamos que 87% dos clientes de telefonia móvel não têm a melhor combinação de plano + promoção, fazendo com que eles percam, por ano, cerca de 980 reais”, completa.

De acordo com ele, no pré-pago, para usuários de baixo consumo, que não usam web, pouco utilizam SMS e realizam ligações com duração de 2 minutos para celulares da mesma operadora, ainda vale a pena adotar um plano pré-pago e para esse perfil de consumidor o melhor é o Fala+Brasil com Bônus, da Claro, que conta com a melhor tarifa de ligação para números da mesma operadora. “O gasto estimado mensal nesse plano é de 42 reais, tarifa 40% mais barata em comparação com a Vivo, que é de 55 reais”, detalha. Ele aponta que a Claro tem a liderança em 61 DDDs com esse plano.

O executivo explica que a pesquisa identificou ainda que para usuários que têm um perfil de consumo médio, em que 30% das chamadas efetuadas são de longa distância, o consumo local é alto e a utilização da web é de cerca de 150MB, o Oi à Vontade 110 é a melhor escolha. “A Oi chega a ser 50% mais barata do que a Vivo, por exemplo, que aplica um preço de 200 reais em média por mês”, afirma.

Novamente, aponta o estudo, a Oi é a opção adequada para usuários de alto consumo, definido pelo consumo de 300MB de internet, envio de 240 SMS mensais e 40% de ligações para outras operadoras. “O Oi à Vontade 600 tem gasto mensal estimado de 308 reais. Na Vivo é de 441 reais, na Claro 398 reais e na TIM 439 reais. O que faz dos preços da Oi 30% mais competitivos”, observa Oliveira.

Pré-pagoNo modelo pré-pago, a Oi foi identificada como a melhor oferta para recargas nos valores de 20 reais e 30 reais, com o plano Oi Cartão Ilimitado nos dois casos. “Em média, os bônus das operadoras somam mil minutos com recarga de 20 minutos, a Oi oferece até 10 mil minutos”, sintetiza. Já para recargas de dez reais, a TIM obteve destaque. “Nessa oferta, a operadora oferece 80 minutos de bônus, dez vezes a mais do que as outras”, justifica.

Para Eduardo Tude, presidente da Teleco, a Oi está posicionando-se de forma mais agressiva no mercado, acelerando a disputa do setor. “Sua estratégia é crescer no mercado pós-pago para aumentar a receita. Em 2015, a meta da tele é obter 25% do market share nacional.” Tude considera ainda que a entrada da Nextel no setor de 3G ao final de 2012 vai acirrar a briga.

Sobre o fato de a Vivo não ter aparecido no ranking, Tude aponta que embora a operadora não tenha sido considerada a companhia que oferece melhores ofertas, destaca-se por outros motivos, como cobertura 3G em mais de 2,7 mil municípios e por ter mais base de clientes tem maior apelo nas chamadas entre números da mesma operadora.

Oliveira destaca que, ao longo do estudo, alguns pontos de atenção foram identificados. “O consumidor precisa ficar atento às ofertas de SMS ilimitado, que geralmente cobrem as mesmas operadoras; às tarifas de chamadas de longa distância para diferentes operadoras; e pacotes roaming”, lista. Segundo ele, Claro e Oi têm altas tarifas em roaming e TIM a maior de longa distância [1,91].

Cenário geral
De acordo com o estudo, o Brasil somou em março 251 milhões de celulares ativos, sendo que 81,8% eram pré-pagos e 78,8% telefones 2G, os aparelhos 3G correspondem a uma parcela de 17,3%. O quadro aponta para um recorde de adições líquidas e brutas em 2011, totalizando 131,4 milhões de adições brutas.

Embora o número de aparelhos ativos no País tenha crescido, afirma o presidente da Teleco, o número de cancelamentos também registrou salto, foram 92,2 milhões trocaram de operadora no período, atraídos pelo preço dos planos. Esse cenário tem levado, segundo ele, à queda do preço por minuto que, em dois anos, caiu 50%, de 40 centavos para 20 centavos, ainda uma das mais onerosas do mundo. “Temos uma estrutura muito competitiva em que o preço da chamada de rede da operadora é mais barato do que o praticado para efetuar ligações para outras. As teles apostam em modelo de comunidade. Ainda assim, o valor deverá cair”, afirma o presidente da Teleco.

A disputa por participação no mercado está cada vez mais acirrada, observa. De acordo com ele, a Vivo é que tem mais presença nas regiões, mas Claro, por exemplo, lidera alguns DDDs como 69, 63, 67, 61 e 53. A Vivo, prossegue, é a operadora preferida no Nordeste, em alguns estados especialmente porque entrou recentemente na região e lançou ofertas agressivas.

O estudo foi realizado com base nas ofertas e promoções existentes no País de telefonia celular utilizando um conceito de busca pelo menor preço por meio da plataforma online da Pricez que permite o monitoramento do mercado.

Os dados, de acordo com Teleco e Pricez, serão revisados quatro vezes ao ano, coincidindo com as datas mais relevantes para as operadoras: Dia das Mães [dados apresentados no estudo divulgado], Dia dos Pais, Dia das Crianças e Natal. Além disso, no próprio site da Pricez o usuário de telefonia móvel pode inserir os dados do plano que possui e identificar se ele está em linha com suas necessidades.

Fonte: http://idgnow.uol.com.br/mobilidade/2012/04/24/oi-possui-planos-mais-economicos-diz-consultoria/#&panel2-1